Los deberes y derechos de los pacientes en relación con acciones vinculadas a su atención en salud están regidos por la Ley Nº 20.584
Nuestra empresa reconoce y promueve la Ley N° 20.584, acerca de los derechos y deberes de los pacientes. Conócelos aquí.
Exige tus derechos como paciente
Porque tienes derecho a estar informado, recibir un trato digno y a la confidencialidad, entre otros, te invitamos a conocer a profundidad cada uno de los derechos que te da la ley, en tu calidad de paciente.
Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud
Recibir trato digno, respetando su privacidad
Ser llamado por su nombre y ser atendido con amabilidad
Recibir una atención de calidad y segura, según protocolos establecidos
Ser informado de los costos de su atención de salud
No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin su permiso
Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención
Aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir el alta voluntaria
Recibir visitas, compañia y asistencia espiritual
Consultar o reclamar respecto a la atención recibida
A ser incluido en estudios de investigación científica sólo si lo autoriza
Donde sea pertinente, se cuente con señalética y facilitadores en lengua originaria
Que el personal de salud porte una identificación
Inscribir el nacimiento de su hijo en el lugar de residencia
Que su médico le entregue un informe de la atención recibida durante su hospitalización
Cumple tus deberes como paciente
Como paciente debes entregar información veraz para recibir un mejor tratamiento, estar informado sobre nuestros horrios de atención y los procedimientos de reclamo, entre otros. Conoce a continuación cuáles son tus deberes ara recibir la mejor atención.
Entregar información veraz acerca de su enfermedad, identidad y dirección
Conocer y cumplir el reglamento interno y resguardar su información médica
Cuidar las instalaciones y equipamiento del recinto
Informarse acerca de los horarios de atención y formas de pago
Tratar respetuosamente al personal de salud
Informarse acerca de los procedimientos de reclamo
Si sientes que tus derechos son vulnerados puedes realizar el reclamo ante tu prestador y, si la respuesta no es satisfactoria,
recurrir ante la Superintendencia de Salud.
Extracto de la Ley N°20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes
